Garantías
1. Alcance
- Digitales: garantía de activación válida y acceso conforme descripción. Si falla por causa de la licencia o del emisor, se reemplaza o reembolsa.
- Físicos: garantías del fabricante según certificado de garantía.
2. Exclusiones
- Uso indebido, alteraciones o instalación incorrecta.
- Fallas por software/hardware ajeno o por no cumplir requisitos.
- Eventos fuera de control razonable.
3. Trámite
Solicítelo por soporte con prueba de compra y evidencias; podremos requerir desinstalación/desactivación cuando aplique.
4. Relación con devoluciones
Cuando corresponda, el caso se canaliza mediante la política de Devoluciones y Reembolsos.