Política de Privacidad y Protección de Datos de IsLogi.com

Introducción

En IsLogi.com, operado por Ledis Antonio Oporta V. en Costa Rica, valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, mayoristas, afiliados y visitantes. Esta política establece los lineamientos sobre la recopilación, uso, almacenamiento y seguridad de la información personal dentro de nuestro ecosistema digital.

Datos que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios digitales, podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento (cuando sea necesario).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico.
• Datos de cuenta y credenciales: Usuario, contraseña, datos para acceso a la cuenta.
• Datos de pedidos y pagos: Detalles del producto o licencia adquirida, historial de compras, comprobantes de pago (en caso de métodos manuales).
• Datos de soporte y comunicación: Interacciones con nuestro equipo de soporte y consultas realizadas.
• Datos de seguridad y navegación: Información técnica para prevención de fraudes, registros de acceso, actividad dentro de la plataforma y uso del sitio web.

La recopilación de información se realiza mediante los canales oficiales: plataforma web, WhatsApp y otros medios autorizados.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se usan exclusivamente para los siguientes fines vinculados a nuestra operación digital:

• Gestionar y administrar cuentas de usuarios, mayoristas y afiliados.
• Procesar órdenes, validar pagos y asignar licencias o accesos a productos digitales.
• Entregar productos digitales mediante descarga, asignación manual, activación o accesos en cuenta.
• Proveer soporte técnico y atención al cliente dentro de los horarios establecidos (Lun - Dom 8am a 10pm).
• Prevenir y detectar fraudes o usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Costa Rica.
• Mejorar la experiencia de usuario, optimizando procesos y funcionalidades del sitio.

Protección y Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a mantener medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Entre ellas se incluyen:

• Controles de acceso restringido y basados en roles dentro de la plataforma y sistemas asociados.
• Validaciones en procesos de compra, pago y entrega para evitar acciones no autorizadas.
• Registros de auditoría para detectar actividades inusuales o sospechosas.
• Uso de tecnologías reconocidas para la seguridad informática compatibles con nuestra operación digital.

No obstante, reconocemos que ningún sistema ofrece seguridad absoluta y exhortamos a los usuarios a proteger sus credenciales y reportar cualquier anomalía a nuestro equipo de soporte.

Derechos y Contacto para Ejercicio de Privacidad

Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación o retiro del consentimiento respecto de sus datos personales conforme a las disposiciones vigentes en Costa Rica, mediante los canales oficiales de contacto de IsLogi.com.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la privacidad de datos, el contacto es el siguiente:

• Correo electrónico: soporte@islogi.com.
• WhatsApp: [Número oficial disponible en sitio].

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos aplicables y bajo los criterios de proporcionalidad y seguridad.

Responsabilidades de los Usuarios

Es responsabilidad de los usuarios mantener actualizada su información de contacto y credenciales, así como protegerlas contra accesos ajenos. Igualmente, deben abstenerse de compartir licencias o accesos a productos digitales para evitar incumplimientos.

Actualizaciones de esta Política

IsLogi.com se reserva el derecho a modificar esta política en función de cambios operacionales o legales, informando a los usuarios mediante notificaciones visibles en el sitio o por comunicación directa cuando corresponda.